Le mois qui vient de s’écouler a été, pour chacun d’entre nous, inédit et incroyable. Nous avons vu à la fois le printemps se répandre avec exubérance et le virus provoquer sa tragédie.
Cette pandémie est redoutable. Incertitude et inquiétude sont au cœur de notre quotidien…et pour quelques temps encore ! Chacun d’entre nous est touché, à des degrés différents, et les dégâts collatéraux que cette situation génère, sont colossaux –et pour certains même pas encore imaginés- !
Et pourtant, au delà de l’incertitude générale –tant sur la situation sanitaire qu’économique- ce que nous savons d’ores et déjà c’est que chaque entreprise va devoir réinventer son approche au monde pour pouvoir relever ce défi d’une aventure nouvelle. Le frein à main a été tiré d’une façon brutale, le mur n’a pu être totalement évité !
Et maintenant ?
Comme la plupart d’entre vous, sans doute, je suis resté groggy la 1ère semaine, entre désarroi et incrédulité. Mais le premier choc passé, j’ai éprouvé un vrai regain d’énergie en réalisant à quel point chaque aspect relationnel et créatif de mon métier me portait : les échanges avec l’autre –collaborateur, client, prospect- la définition de stratégies, la création de contenus, l’imagination… Et surtout la pertinence de ce que nous préconisons depuis longtemps, en termes de communication.
Je suis persuadé depuis bientôt 20 ans -la promesse d’Album « ensemble, racontons une histoire juste et vraie » est celle qui nous guide depuis 2003- qu’il ne peut y avoir « d’expérience client » sans vérité de l’entreprise. Elle ne se « markete » pas : elle se vit, elle s’incarne. Cette promesse n’a sans doute jamais résonné aussi juste.
Pour modifier en profondeur le rapport au monde de chaque entreprise, il est temps d’aller chercher et mettre en lumière sa valeur ajoutée écologique**
, celle qui fait qu’elle ne produit pas de façon isolée avec pour seul objectif des indicateurs économiques, mais bien dans un écosystème qui lui est propre, qu’elle alimente de façon pertinente et durable. La responsabilité sociétale de l’entreprise n’est plus une option, c’est que ce cette pandémie a mis en lumière.
Notre souhait dans ce contexte ? Vous aider à faire surgir cette nouvelle valeur ajoutée –on ne parle pas de greenwashing contre-productif !-, la formaliser, la faire connaître à l’interne et à l’externe.
J’aime à penser qu’une nouvelle réalité se prépare et qu’elle naîtra de nous tous grâce à ce qu’ensemble, nous retirerons de cette expérience, de notre perspicacité et notre créativité.
Donner du sens, tant pour les collaborateurs que les clients.
C’est ce que nous nous proposons de travailler avec vous dès à présent.
Préparons demain.
*Formidabilis, étymologiquement « redoutable »
** Au sens large du terme « écologie », bioécologie ou bionomie, étude des êtres vivants dans leur milieu en tenant compte de leurs interactions. Cet ensemble, contient les êtres vivants, leur milieu de vie et les relations qu’ils entretiennent et forme ainsi un écosystème.
