Dans une époque où les consommateurs font davantage confiance aux avis Google qu’aux messages publicitaires, la communication responsable est une pratique remarquable pour développer l’image positive d’une entreprise.
Elle repose sur un principe simple mais néanmoins vertueux : communiquer en considérant les impacts environnementaux, sociaux et économiques de l’entreprise intégrant les principes du développement durable et ce aussi bien sur la forme que le fond dans les messages.
Ces pratiques de fond permettent de faire la distinction entre les organisations réellement engagées et celles optant pour le greenwashing.
Le greenwashing, un boomerang qui peut faire mal !
Ajouter quelques touches de vert, de blanc, de bleu sur un visuel et un label autoproduit, choisir un nom minimaliste, pure et dans l’air du temps puis finir par communiquer avec des sémantiques douteuses aux informations difficilement vérifiables… Il peut être simple et faciles de « redorer » son image sans pour autant changer les pratiques peu responsables. On se souviendra d’une entreprise françaises dans le domaine de l’énergie qui a communiqué sur une production d’électricité sans émission de carbone ni gaz à effet de serre… en oubliant de préciser l’émission de déchets nucléaires et hautement toxiques transmises dans les rejets d’eaux. Quand le boomerang lancé en fanfare revient, il termine sa course plutôt dans le front que dans la main…Et ça fait mal !
C’est quoi communiquer « vrai » ?
A l’agence, depuis toujours, notre mot d’ordre a été de proposer, à nos clients, une communication « juste et vraie ». Nous sommes particulièrement sensibles à toutes les démarches environnementales, sociétales et économiques qui permettent de mieux respecter notre environnement. Et nous aimons particulièrement accompagner nos clients dans leur approche engagée.
En 2002, Pierre Gay, dirigeant de la Minoterie éponyme -15 M de CA en 2019-, souhaitait valoriser une filière courte et responsable qu’il venait de créer. Nous l’avons aidé à structurer sa communication : recherche de marque -Le Doré-, lancement de la marque et depuis, animation des réseaux de distributions locaux en print et digital. C’est certainement l’une des premières filières locales de Bourgogne et nous sommes fiers de l’accompagner depuis l’origine.
Une très belle marque qui vient d’être élue « Cave de l’Année 2021 » par la très sérieuse et référente Revue du Vin de France : Vignerons des Terres Secrètes -25 M€ en 2019-. Nous collaborons avec la cave depuis 2009, année où nous l’avons repositionné en travaillant avec eux sur une stratégie de communication identifiant mieux leur ADN. Le formidable engagement en interne des vignerons et salariés sur l’écoresponsabilité sociale et locale, l’obtention du label Vignerons Engagés (label RSE et durable dédié au monde du vin), la qualité des vins produits et la communication menée pendant ces 10 ans montrent que la cohérence est source de performance et l’engagement un réel levier pour l’image de l’entreprise.
Oralia – 37 agences en France 75 M€ de CA en 2019- a mis en place une politique RSE importante. Nous les avons accompagnés pour mieux définir quelle était leur vraie valeur écologique. Proximité et solidarité dans leurs différents métiers n’ont jamais été si vrais que dans ces périodes troublées.
Nous sommes aussi présents au côté de Blason de Bourgogne en Côte d’Or -développement durable-, Biodéal, -produits laitiers bio Rhône-Alpes- Nuiton Beaunoy – Beaune, labellisé Vigenrons Engagés « , « Moulin Marion -Ain, farine bio-…
Communiquer pour une entreprise engagée, c’est valoriser son ADN pour mieux valoriser ses actions. C’est en permanence montrer de la transparence et de la sincérité et pas uniquement en fonction d’opportunités et de potentiels consommateurs.
La communication devient éthique, légitime et cohérente avec le projet de l’entreprise. Elle est « juste et vraie ».
